Última actualización: 15 de marzo de 2025
En Terraphene Net (en adelante, "la Plataforma") nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios de nuestra red de sensores IoT para monitoreo ambiental y eficiencia hídrica. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales y técnicos generados por el uso de nuestros dispositivos y dashboard.
El tratamiento de sus datos se realiza con base en su consentimiento explícito al aceptar esta política, la ejecución del contrato de uso de la plataforma y, cuando corresponda, el interés legítimo de mejorar nuestros servicios. Para datos sensibles o transferencias internacionales, solicitamos consentimiento adicional cuando sea requerido por la normativa aplicable (GDPR, CCPA).
Los datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en reposo (AES-256) y en tránsito (TLS 1.3). Conservamos los datos de sensores durante 5 años para análisis históricos; los datos de cuenta y formularios se conservan mientras la cuenta esté activa y hasta 2 años después de su cierre. Implementamos controles de acceso, firewalls y auditorías periódicas para prevenir accesos no autorizados.
Compartimos datos únicamente con procesadores esenciales para el servicio:
No vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales con terceros para fines publicitarios. Todos los procesadores cumplen con cláusulas contractuales de protección de datos.
Usted tiene derecho a:
Para ejercer sus derechos, contáctenos a través de los canales indicados en la sección 9. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
La plataforma no está dirigida a menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si detectamos que un menor nos ha proporcionado datos, los eliminaremos de inmediato.
Terraphene Net no realiza afirmaciones falsas, no utiliza urgencia ficticia, no presenta endorsements falsos ni suplanta marcas oficiales. No garantizamos resultados específicos sin verificación independiente. Toda la información sobre el rendimiento de los sensores y el ahorro hídrico se basa en datos de campo documentados. No existe afiliación oficial con gobiernos, universidades u organismos internacionales salvo que se indique expresamente.
Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con sus datos personales, puede contactarnos:
Si considera que no hemos tratado sus datos adecuadamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos de Argentina (AAIP) o de su país de residencia.
Actualizaremos esta política cuando sea necesario por cambios legales o en nuestros servicios. Le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en el dashboard con al menos 15 días de antelación antes de que los cambios entren en vigor.